受新冠疫情的影响,当下很多美容院业绩受到冲击,有些美容院甚至没有顾客进店,经营惨淡,店员、美容师因为收入受影响也有了辞职的想法。这对美容院经营者来说无疑是雪上加霜。但是解决问题的根本方法,无疑就是让顾客进店消费,本文结合当下市场,给出几点建议,美容院可以借鉴一下。
当下美容院要想业绩好,
一定要做好这三件事!
熟悉基本的电脑办公软件操作;第一件事:挨个联系老客户
第二件事:全力开启线上营销
第三件事:店内消*全方位展示
第一件事:挨个联系老客户不管经营任何生意,老客户都是店内最大的财富,对于美容院也是如此。所以,此时,针对老客户美容院应设计多种回馈老客户的方案。比如,在当下疫情期间,大家可以借助疫情这件事给老客户交流互动,经常慰问、关怀一下老客户。我们一客户反馈,准备开业前20天每天坚持互动5个老客户,结果还没开业,就有十几个老客户办理了充值业务。还有的客户在疫情期间,为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧俏的消*防疫物品,这让老客户非常感动。有了这些前期铺垫,开业后每天店里床位都是满的。所以说,人心都是肉长的,你把客户放心里,客户也会把你放心里的。如果你的服务不能感动客户,而只是让客户感觉到你只是想从她们身上割肉,客户势必不会买账,客情关系也就难以维系。第二件事:全力开展线上营销年随着新冠疫情的突发,经营模式也开始转变,传统经营模式逐渐向线上营销收钱+线下服务的模式转变,甚至很多店家都当起了主播,直播卖货。对于美容院来说,借助直播进行手法展示,对比前后效果,让客户更直观的感受到项目的美容效果,从而吸引客户进店做项目,未尝不可。而且随着网络科技的发展,线上营销收钱+线下服务或将是未来美容院的经营趋势。所以,美容院必须转变思路,将以往让客户直接去美容院,转变成用微营销的方式加到